Dzisiaj zapraszamy na bardzo inspirujący wywiad Agentki Ubezpieczeniowej, która znalazła swój efektywny sposób na wyświetlanie filmów swoim klientom, co bardzo pozytywnie wpłynęło na sprzedaż. Agent Ubezpieczeniowy Ewa Nocula – Kwiatkowska:
AA: Czy długo korzysta Pani z Filmów?
ENK: Korzystam od 3 miesięcy. Od razu jak tylko otrzymałam spersonalizowane filmy wdrożyłam je w swoją pracę.
AA: Jak często korzysta Pani z filmów?
ENK: Staram się przy rozmowach z klientami zaproponować obejrzenie krótkiego filmu. Przyznam się, że zainwestowałam w ramkę multimedialną i z filmów korzystam w biurze. Zwracają uwagę klientów podczas oczekiwania na ofertę.
AA. Jaką metodą wysyła Pani filmy?
ENK: Głównie smsy, choć świetnie działają filmy puszczane na ramce multimedialnej, która stoi na biurku przed klientem. Gdy ja przeliczam lub wystawiam polisę, klient ogląda filmy o różnych ubezpieczeniach i często w trakcie oglądania sam pyta. To działa.
AA. Które filmy cieszą się popularnością i zainteresowaniem?
ENK: Najwięcej filmików wysyłam o ubezpieczeniach na życie, ale też majątek mieszkania, domy. Nie można też jednoznacznie stwierdzić, których jest najwięcej, ponieważ przede wszystkim chcąc zainteresować klienta, trzeba dopasować wybór filmu pod klienta.
AA: Jaka jest reakcja klientów na filmy?
ENK: Reakcje są różne, jednym się bardzo podobają inni kręcą nosem i nie są zainteresowani, w większości jednak są odbierane pozytywnie, głównie ze względu na fabułę i formę w jakiej zostały przygotowane.
AA: Czy filmy sprawiają że klienci lepiej rozumieją ubezpieczenia?
ENK: Myślę że tak, filmy otwierają drzwi, które czasami w rozmowach z klientem są trudne do chociażby uchylenia, mówię tu o produktach życiowych, czy zdrowotnych. Czasami trudno klientom coś wytłumaczyć, a filmy mi w tym pomagają. Pozwalają namacalnie pokazać plusy zakupu polisy, lub ewentualne konsekwencje w chwili jej braku.
AA: Czy filmy wpływają na Pani pracę i prace Pani Agencji?
ENK: Tak wspierają mnie w moich działaniach, ale czasami musze się jeszcze bardziej postarać w rozmowach, przekonać do obejrzenia, ale jak już do tego dochodzi to widzę efekty moich starań 😊
