Na prośbę ekipy z Avatar Agenta napisałem, krótki tekst skupiający się na kwintesencji tego bogatego zagadnienia jakim jest budowanie własnej marki, nie tylko agenta ubezpieczeniowego.
Jako jeden z właścicieli dużej Multiagencji wiem, że marka to nie tylko logo czy materiały reklamowe. To coś, co żyje w sercu ludzi i definiuje, kim jesteśmy i co robimy. Dlatego, aby zbudować swoją markę jako agent ubezpieczeniowy, musiałem pamiętać o tym, że to, co robię i jak traktuję ludzi, jest najważniejsze.
Moja zasada zawsze była taka, że stawiam na pierwszym miejscu ludzi – klientów i pracowników. Oni są fundamentem mojej marki i określają jej wartości. Dlatego, aby zbudować silną markę, musiałem stworzyć kulturę opartą na obsłudze klienta i wartościach, którymi kieruję się jako przedsiębiorca.
W Grupie RBG zawsze robiliśmy wszystko, co w naszej mocy, aby nasi klienci czuli się szczególnie i mieli najlepsze doświadczenia zakupowe. Dlatego możesz robić to samo – słuchać swoich klientów i dostarczać im najlepszych rozwiązań, które będą odpowiadać na ich potrzeby. To, jak traktujesz swoich klientów, będzie decydowało o tym, jak Twoja marka jest postrzegana.
Ale uwaga, nie zapominaj również o swoich pracownikach! To oni są Twoim najcenniejszym narzędziem i są w stanie wpłynąć na jakość obsługi klienta. Dlatego, aby zbudować silną markę, musisz motywować swoich pracowników i dawać im szansę na rozwój.
W firmie zawsze jesteśmy otwarci na nowe rozwiązania i technologie, które mogą pomóc nam poprawić jakość obsługi klienta i budować pozytywną opinię o naszej marce. Dlatego, nie bój się eksperymentować i wprowadzać zmian, które przyczynią się do lepszych wyników i zadowolenia klientów.
Podsumowując, aby zbudować swoją markę jako agent ubezpieczeniowy, musisz pamiętać, że to, co robisz i jak traktujesz klientów, jest najważniejsze. Stawiaj na wartości i kulturę, która zachęca do angażowania się i motywuje ludzi do działania. Pamiętaj, że to Ty określasz swoją markę, więc rób to najlepiej jak potrafisz!
Do dzieła!
@Bartosz Wolski
CEO Grupa RBG
